Es una herramienta vital y necesaria para toda empresa del S XXI. Actualmente nos encontramos ante un entorno altamente competitivo y dinámico, donde la empresa debe afrontar continuamente nuevos retos. sin duda, la globalizacion de mercados, Internet, la inestabilidad económica y un continuo desarrollo avance tecnológico producen una serie de cambios que determinan en éxito de toda empresa. la adaptación de las empresas a este nuevo paradigma no puede ser improvisado y es necesario elaborar un plan de marketing que permita anticiparse y afrontar los cambios del entorno. el plan de marketing se puede definir como la elabora de un documento escrito que esta compuesto por la descripción de la situación actual, el análisis de la dicha situación, el establecimiento de objetivos de marketing, la definición de estrategias y los programas de acción
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